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今日头条高级运营总监 陈诗莹演讲

今日头条高级运营总监 陈诗莹演讲

非常感谢大会组委会邀请我来分享,我想跟大家分享的是头条学院新媒体训练营的方法论和效果。

今日头条的头条学院为什么要做这个公益项目?我们有三个小目标。一是解决教育公平的问题,大家知道高考考入不同的地区不同的学校意味着将来你获得的资源和机会是不一样的,所以高考竞争如此激烈。我们认为教育公平跟两个变量有关系,一个是教育资源的整合,就是高质量教育资源的整合,再就是教育资源的分发,内容的创作和分发是头条学院的技术核心,我们希望用同样的方法解决这样的问题。再就是促进大学生就业,每年到毕业季都会成为最难就业季,这也是大家的故事,我们认为就业有两个变量,一个是大学生能力的挖掘和培养,再就是大学生能力的分发,包括如何更好连接学生和企业,还有就是如何拓宽大学生的就业边界,我们有一些探索可以跟大家分享。第三是希望能够提升学生的竞争力,前几位嘉宾也提到移动互联网时代大学生面临的挑战是非常非常大的,从外部环境来说它是多变复杂的,甚至是不确定的,十几年很多行业发生了巨大变化,很多学生在四年前学的东西毕业后就用不了,所以我们怎么帮助学生提升这些挑战。从另外一方面来上,变化的外部环境对学生个人素质的挑战也是很大的,一个优秀的人才你要具备国际化视野,你还要具备复合型能力,你还要有跨界思维,同时要有互联网思维。通过这几个问题和目标,我们大概总结了四个关键词,一个关键词是互联网,一个关键词是视野、新知、技能,结合头条的产品特点,我们就成立了头条学院高校新媒体训练营的公益项目,去探索能不能实现那三个目标。互联网方式,我们通过在线的方式教学,然后社群的方式交流,我们认为让学生有互联网思维,首先要让它接受和了解互联网的教学方式,这是我们的建议。另外就是头条有80万的头条号作者,他们是各行各业的大咖专家和名人,我们会邀请他们跟学生交流,扩大学生的视野。我们除了新媒体训练的基本的课程之外,还会做很多公开课,包括请一些名人讲新趋势、新产品、新技术,包括算法、AI课程,从技能来讲这是学生的基础了,如果想让他更好就业的话,比如在进入社会之前学会一定的技能,所以他们要学会新媒体的运营方式、文案、选题、摄影等等这些相关的能力。大家可能很好奇,做新媒体训练营为什么用头条,它跟头条的技术优势有关系,一方面是算法的公平性,它对冷启动有很好的帮助,70%的大学生学习新媒体当中最大的障碍是涨粉的问题,微博和微信是基于社交分发的,如果你想要内容有阅读量和传播率首先要有粉丝,但是头条不一样,头条是按个性化分发,就是你内容好,第一篇就能推荐出去。所以很多学生的第一篇文章会获得几十万或者上百万的流量,这很正常,这也给他持续学习有一定的动力,对于算法来说大咖小咖是一视同仁,有粉没有粉都有机会。头条产品的多样性能给学生提供大量的练习,比如头条有微头条、问答,可以让学生练习他的基本技能。

从方法论上,我们希望学生在哪里用就会在哪里学,我是觉得实际的实践对学生的学习有巨大的帮助,他只有在实践当中才能够更好理解消化和吸收这些知识,并把它输出来,这才是真正学到了。上图是新媒体学院让学生参观北京车展,并且报道车展,汽车媒体记者来给他们讲课,让他们实际报道。

榜样的作用是很重要的。第一个榜是问答榜,第二个是图文榜。一个学生在一个月之内做的问答可以达到惊人的1.3亿的阅读量,第二个是图文榜,因为创作难度可能更大,一个学生一个月可以获得2千万的阅读量,这个阅读量也是非常惊人的。另外我们还要有一些明星学院,让学生更好有积极性。上图是大三大二大一的学生,大三的学生是做书法,他9月份刚刚获得了头条计划1万元的奖金,正好说9月份他们家有三个大学生,这笔奖金能帮他父母分担负担,这很重要。第二是大二的学生,10万+是微信公众号很重要的指标,但是他在头条创造了100个10万+。第三是一个大一的学生,他通过参加周挑战赛,一个月获得了6千万的阅读,这是真实的案例。我们还适度增加一些竞争和淘汰,每个阶段都会有一些淘汰率,每淘汰10%的人就会增加现有学生30%的参与度,每周我们都有挑战赛,我们发现组队挑战比单人挑战的效果好得多,右侧组队挑战之后的提问数和回答数比单人挑战增长2-4倍。我们还主张有共同行动,因为共同行动能提升学生的参与感和幸福感。上面是跟俞敏洪老师做的百日行动派,俞老师真的是非常好的楷模,他在头条上坚持了100天,每天回答一个问题,他就提出了百日行动派的口号,后来我们号召一些学生跟他一起挑战百日行动,最后大概有超过100个学生跟他一起挑战,他们创造了4万条回答,这4万条回答得到了12亿的阅读量。让学生在共同行动中互相帮助、互相学习、互相分享,让他们有归属感和成就感还是非常重要的,从方法论上来说。其次就是我们还是希望能够帮助学生去认同专业,比如说手术包,手术包是麻醉学博士吴启超发现社会纠纷特别多,但是大家不知道手术室的事,他通过这个科普,获得500万人的阅读和点赞,他对自己的专业更有成就感。还有普及中草药百科知识的,这是让学生参与争论或者参与建设的方式。

还有是对兴趣的挖掘,很多学生可能喜欢游戏,喜欢玩滑板或者手工,对于很多老师来说认为玩游戏是不务正业,但是我们认为对于学生兴趣的挖掘能提升他的学习内驱力,通过新媒体的学习,就是把之前自己学习玩游戏放到了新媒体运营商,他们就成了游戏达人、手工达人、直播达人,逐渐把兴趣变成能力,再慢慢把能力变成价值。我上面说的直播达人已经是一个签约作者了,意味着他一个月收入是过万的。还有手工艺这个也是,现在21万的播放量非常好,就会变成它未来准备要做的一个方向。

说了这么多方法论,我们看一下结果。大概两年培训了来自全球3.5万学生,他们贡献了70万的问答文章和视频,这些所有的内容加起来大概有3亿字,相当于大百科全书,这些所有的内容贡献了170亿的阅读量。我们为了促进教育公平,我们可以看招的学生的,主要是在中西部和西部,这也是我们希望达到的目标,希望往教育资源缺少的地区倾斜。

我们来看收入情况,这两年学生在头条号和问答,所有的收入情况具体数没有给我,但是是超过200万元的,有一些学生的月收入超过2千元,很多学生是大一大二大三的学生,所以基本上他可以省去父母给他的生活费了。从就业方面我们是怎么促进的?左侧毕业的学生就职的单位,腾讯、头条、新浪微博,这些都是很知名的公司,这些饼状图,有81%的学生是非985和211学生,也是我们希望得到的结果,大家都了解,如果是正常的校招途径,非985、211学生很难进去的。

人才库,我们要做更好的分发,把企业和学生连接起来,我们做了新媒体人才库。头条自己也需要大量的人才,再就是跟我们合作的很多公司也需要大量人才,我们需要把这些培训合格的学生直接推送给他们。其次就是如何拓宽就业边界,刚才其实已经有一个老师说到了,这是我们的真实案例,比如它的远程办公,很多学生是大一大二大三的学生,没有办法离开学校实习,有很多学生通过远程办公跟一些公司合作,相当于兼职,可以额外获得一些报酬,做一些真实的任务,对他就业历练会更有帮助。收入过五六千的同学已经足够自信了,他们如果收到职业邀请,他可能不会去一个企业工作,他可能会更自由一点,有能力就更自信。创业,很多月收入过万的已经成为当地的小名人,很多人会邀请他们分享,他们也准备把这个作为他创业的方向。当然还有更多可能,我们还会在实践当中发现。这个方法论出来以后能不能应用和推广?实际上我们今年也做了一些应用和推广,比如说职场达人班,我们大概做了3期,3千人报名,也有三四十人,获得了5千万阅读,这个效果很好。还有一个群体是大家注意的,就是很多妈妈有了孩子以后,他对自己工作生活和孩子的平衡是很焦虑的,所以我们做了妈妈写作班,挖掘他们想做的分享和黄金期待,妈妈写作班目前为止我们做了大半年,已经招了1万个妈妈,妈妈写作班的贡献在整个头条的贡献率是非常大的,很多妈妈根本不知道自己还有这样的天赋。

“互联网+教育”,第一是我们觉得教育资源的整合和方法,第二就是大学生如果就业它是能力的培养和分发,另外就是它最好,这个方法论出去以后可以系统且规模的复制,也希望能跟大家探讨更多的可能性。谢谢大家。


钬花社区CEO 章耘舸
决胜集团总裁兼首席运营官王雷
 
  特别鸣谢
 

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