李珊蓉：大家下午好，我算是教育领域的一个新兵，所以第一次面对这么多的教育专家，教育同行，我还是有一点紧张，我们海龙教育是一家做国际教育服务的公司，我们任务教育服务，国际教育服务在中国来讲也是一个新的领域，那么我今天的主体叫教育国际化，教师要先行。教育国际化这个概念，在我们国家提得还是很响的，什么叫教育国际化，我觉得我们大家先要把这个概念搞清楚，特别是基础教育国际化也有很多争议，刚才周满生先生，我看过你很多文章，我非常认同您的观点，在国内提基础教育国际化的专家学者还不是很多，而且在这个方面有很多见解的，我也是搜索研究了您很多文章，我认为就是国际间的优质教育资源在各种市场要素下的一种合理配置，但是还要加上政府的一个合适的引导，因为他是基础教育的国际化。这是我的第一个观点。

    当然国际化的目的是培养国际化的人才，为什么要做这个基础教育的国际化呢，我的想法是说与高等教育的国际化接轨，因为基础教育国际化人才的形成很关键的时期是在基础教育的阶段，所以这个时候应该要从培养国际视野，国际化的人才方面入手，我还是不按我的PPT来讲了，基础教育国际化要做的事情很多，刚才钟会长也讲了，周先生也讲了，像国际课程、国际交流，视野的开拓等很多国际项目的实施，但是我认为他的根本目的就是在于教师怎么来实施基础教育阶段的国际化，教师在实施这个阶段最重要的是说教师本身是不是有国际化的视野，特别是在基础教育阶段，如果教师比较糟糕，我们培养学生国际化方面也是谈不上怎么来培养国际化人才，我们的做法，怎么来培养教师，教师国际化第一个是培训，这个毋庸置疑，但是我们的途径，一个是请进来，一个是走出去，这个方法很多教育部门都在做，他么走出去以前也做得非常多，从我们海龙教育机构来讲，那么我们现在由于受到国家的一些政策的影响，到海外去培训的教师有受到一些经费政策的影响，我们现在在深圳成立了一个和香港的教育机构及大学合作，我们成立了深港教育培训基地，来开始我们校与校之间，和教师的培训。我今天重点要讲的就是请进来，请进来我们有两个方面，一个是请外交，这个是比较热点的话题，刚才会长和很多嘉宾都讲到现在国际化，请外教，这个市场比较乱，我们是怎么做的，我想把这个作为今天讲的一个重点和大家分享一下。

    因为请进来，刚才讲到的他可以更多的在基础教育阶段让我们的学生收益，培养他们的国际化视野，我们目前的做法主要是来推动，或者说跟政府，希望他们采取一种人才服务外包的模式，我们来从源头上把关，全球招聘合资格的外教，对他们进行培训，过程的监控、管理，教学的评估和学校方面的一个比较好的对接。我们主要是在这几个方面，优质招聘途径，优质质量把关，系统岗前培训，持续教学跟踪，温馨生活帮助和现代科学管理方面来给大家做一个介绍。

    因为外教方面，因为我们是针对从幼儿园开始到12年级这些外教，很多学校的情况也是不一样，对外教的要求以及外教的来源，来自各个国家都有很大的不一样，所以首先我们在源头上怎么来通过互联网，通过境外的一些合作渠道来招聘一些优质外交，外交招聘来了以后，我们会对他们有一个系统的培训，这个培训我们也会长教育部门，让用人单位，让学校和我们一起来进行一个课题，就是对这些外教，比方说暑假要来，我们让他提前一个月来我们这里，来我们公司或者说进修学校，我们来跟这些外教从法律法规，从文化习俗，从他们的教学方法，从他们对教材的把握和理解，我们在上岗之前有一个培训，在这个过程中间我们对外教有一个过程的持续跟踪，这个过程的持续跟踪就是跟学校里，我们都有我们的外交辅助老师，来把外教和学校里的教学人员和教育管理者定期通过网络的形式，通过见面的形式来跟踪他们的教学效果，当然温馨生活帮助这个也是少不了的，当一个外教从国外来到中国的时候，他们首先在生活上还有很多法律法规方面，在融入当地这些方面，我们都是提供很细致的帮助，最后讲现代科学管理，就是我们通过互联网的一套模式，比方说OA系统，CRM系统，来对外教，比方说他们教案的上传等，来对外教进行管理。这个是我们外教管理的服务流程，从招聘渠道、筛选、面世、资历审查、来华准备、办理工作签证、岗前培训，培训考核、推荐试讲、正式到岗、定期考核跟踪，对他们的总结，对学校的反馈，我们对外教也实施了等级式的管理模式，还对他们进行一个不断的来提升，最后归档记录，这是我们的一个流程。通过海龙专业管理团队的培训，外教在教学的过程中，他不仅仅对我们这个外教来讲是教学一些语言，我们还让他参与到对教师的一个教学研讨和培训方面，同时也通过开展一些讲座，一些文化活动，比方说即将要到来的感恩节，我们让外教和学生、社区、家长都参与进来，充分发挥这个外交的作用，通过海龙专业管理团队的协助，请进来的外交顺利的参与到学校的各项工作中，从学校的硬件教学，到教学规划，到合作交流，我们请来的外教不仅仅是做一个语言的教学，刚才我重点介绍我们的外教，我们做的工作还是很多很细，很琐碎，因为这是一个服务的工作，我的感受就是做教育服务工作，必须要立足两点，一个是专业化，因为是做教育，像我们要做好这个工作还是很不容易的，因为市场上这个行业，刚才讲了还是比较乱，必须要有专业素质的团队来实施这样的一个任务，我们在深圳来讲，因为我们是政府的一个服务外包的合格的机构，也是做得最好的机构，那么我想这归功于我们团队的努力，因为本身我们的团队，我认为还是非常国际化，来自剑桥大学、马里兰大学，我们的老总就是一个犹太裔的，大家要有服务意识，同时还要有教育方面的专业，因为服务意识就可以对外教进行一个很好的管理，专业因为是涉及到教育，外交来了以后，怎么样让他更好的融入到教学中，我们的教师必须也要懂一定的教学，对教研教学或者有国内国外的经验，或者非常清楚国内的教学是怎么回事，然后才能够比较好的服务这些外交，让外交发挥作用。

    我在想一个问题，我们总是说国际化，国际这个词很好理解，化这个问题怎么来理解，我想他是一个逐步的过程，是一个系统的一个过程，我们说起外教，不是一个简单来，来了给他办好手续，放到学校就可以了，而是一个首先我们从需求方面，然后从来源方面，在这个过程监控方面，让外交发挥作用方面，最后来评估，包括一些外教也不适应，有些很高端，很好，但是在学校里面并不能够很好的发挥作用，我们在这些方面都有很多的经验和教训，所以说我觉得我们还是付出得非常多，也总结了一些好的经验，在为国际化这样一个教育服务的过程中，我认为这真的是从上到下，刚才讲了一个顶层设计的概念，从上到下作为我们企业来讲，也要有一个长期的系统的规划，才把这个工作做好，从国家的角度，从政府的角度上来讲，我认为我们是做得一个叫教育服务的行业，那么教育服务这个行业也需要政府有一些开放程度，在对外交的认定，因为这个涉及到一个手续的办理，一些政策，包括一些扶持的方面，我们觉得也还是有很多工作要来做，当然我们非常幸运，因为我们在深圳，由于我还是非常积极愿意主动和政府沟通，想管外教和外专局和教育部门，他们都很愿意来来听我的一些建议，虽然说任重道远，但是我们觉得前途还是非常光明，谢谢大家。