大家早上好，教育是朝阳行业，我们虽然在这个行业的时间不是特别长，但是我们相信这个行业在未来是具有前景的。我本名叫徐华，行业上很多人叫我歪叔，为什么呢？这跟我从事的行业有关系，沪江网校是互联网教育企业，我们有非常多的互联网基因和风格，在座非常多的伙伴可能体制内比较多，可能创业机构比较多，但是在互联网企业里边我们没有等级的关系，都是称呼昵称。沪江网到现在14年了，我一直把沪江网校做成今年规模最大的日语教学平台，公司员工年龄也不断增长。之前的人叫我小歪，80后叫我歪哥，90后就叫我歪叔了，00后是不是叫我“歪大爷”。

我在互联网这个行业从事时间04年开始算，现在应该有超过12年时间，而在沪江网校我跟随了从零发展，一直到今天超过1500万人规模，营收超过上亿营收，单日实现最高超4千万，我在沪江网校主管部门超过10个以上，基本经历了互联网全行业。我现在在沪江网校从事投资的业务，我希望从实业人和投资人的双重身份向大家介绍。

这张图是互联网的成长经历，80年代的电视大学和早期互联网有相似之处，就是纯粹的单向传播，现在很多传统企业升级网校的时候还是借助互联网为传播载体的方式，随着业界发展，我们非常有非常多的表现方式。我们看到最早的互联网教育途径是什么？13、14年我担任新闻发言人，跑过400家企业，96年的时候北京的10网上传了PPT文本作为教案发布，那时候受到网速的限制，所以导致当时是非常雏形的，但是这是早期的形象。208年正保上市，行业受到资本认可。2010年以后，资本大量涌入，导致互联网教育出现非常多的创业机构，当时第三方监测机构IT橘子认为每天有3.5家企业面临着互联网教育诞生，所以互联网教育有飞速的发展，某种意义上讲资本在催速。

我们可以看一下中国互联网教育产业链地图，我认为真正符合互联网教育端的是哪个呢？是最右上角的B2C平台，这才是真正互联网教育最核心的阶段。这中间其实也产生了一些趋势，尤其是激发学生跟老师的互动基础之上，我们大量的一些优秀的互联网企业在激发用户互动，这是互联网教育最重要的形态，一定要用户用户互动。

这张图是我统计的数据，最近4年时间的资本投资案例情况，刚才雅丽总也介绍了这个情况，但是我这个是放在2014年，可以看到互联网是飞速增长的，资本在大量推动和投资这个行业。为什么早不投资？因为我们看到之前那张趋势图上，我们看到之前互联网教育已经在发展阶段，为什么2011年开始成长？这是因为经过早期电子商务市场的成熟，用户已经被触发了在互联网上购买实体产品的习惯，接下来毫无习惯是会触发购买虚拟产品的习惯。所以在我看来，互联网行业只有3.5个行业是跟虚拟行业相关的，虚拟服务相关的，包括互联网医疗、金融、教育。还有0.5个算是互联网旅游，因为旅游只能线下做，互联网旅游因为每看相对比较高，因为有包括携程在里边，互联网金融非常强，大量的资本在从电子商务涌入了互联网市场催速这个行业，我们看到这个阶段市场增长非常快。但是2015年出现了一个什么状况？我们发现投资案例正在下降和萎缩，而且我们必须要说，在这个行业里边我们经过几年沉淀，我们发现很多互联网企业已经倒闭，甚至就算活着，活着也不是很好。李老师的教育研究院曾经统计过，现在只有5%的企业才是有收入的，亏损率是70%左右，收支平衡10%左右，非常高的死亡率，因为互联网教育真的是一件非常非常苦逼的事情。在座各位有没有互联网教育从业者，我们举个手看一下，有吗？请大家给他们一点掌声，谢谢。

因为互联网教育创业真的是一件非常辛苦的事情，绝对不是一个暴利的产业，发展是有周期的，因为学习有学习系统存在，教育评测链是一个周期要循环的。所以我一直在传播互联网教育是什么行业，严格来说我们是服务行业，而且是既重视服务过程又服务结果的行业，医疗纯粹注重接过，只要把病治好，不管花多少钱都给。但是互联网教育部一样，每天需要去盯无法主观控制的这些学生，因为不知道他在哪里，让他按照你的学习计划学习，而且学习之后通过检测证明他确实有提高，这样才能证明服务是有效的，这样才会二次报班，这样才能推荐，才能不断有收获进来。但是说实话，这个过程真的非常漫长，所以互联网教育真的创业是一件很苦逼的事情，但是我们必须要说互联网教育是金山上的行业，但是不是金矿，而是金沙，我们要真正去筛才能真正沉淀出自己的价值。

2015、2016年时间有大量的二级市场的并购案在发生。为什么？因为优质的行业优质的企业其实已经被市场所认可，并且被二级市场的上市公司甚至大的基金公司兼并、收购、投资等等。这里边统计到2015年投资的投报倍数，可以看到这有很大的空间，刚才雅丽总分享了2016年最新的数据，我们看到新三板50的倍数到了30，但是这里边真正优质的企业还是在成长，尤其我们看到2016年的优秀企业，比如沪江、VIPABC的估值非常高，这样的独角兽证明互联网教育强者恒强，这方面是拥有一定的规模效应的。有些也是沪江现在正在投资的方向，我们希望整合资源、整合技术，整合内容平台帮助中小企业成长，这是我们现在正在着力做的事情。

互联网教育的未来。严格来讲互联网教育未来的空间多大？我认为非常大，毫无疑问中国一定会成为未来全球经济的第一大体，这个过程当中服务行业一定会占据非常重要的价值。而互联网教育，甚至包括传统教育体系在里边，这都是非常重要的提供营收来源，提供服务质量，甚至保持国民素质非常重要的环境，这里面一定有机会。如果从企业形态来说，我们认为有两种形态，因为互联网教育是互联网和教育两个行业的结合体，所以一定会拥有两个行业存在的属性。如果从互联网属性而言，我认为未来互联网巨头企业会是什么形态？它会成为一个流量入口。用户不知道科目里边有什么知名品牌，但是去这个平台一定能够找到内容、质量最让人觉得放心的，服务最到位的这样的一个课程产品，那这个可能就是沪江想做的事情，甚至是腾讯也想做的事情。第二个形态是什么？第二个形态就是以教育属性出发的发展平台，就是在非常多的细分市场上面能不能成为最具知名度的企业品牌。比如说奥数，学而思网校已经具有知名度，外语方面新东方和沪江已经有知名度，还有一些小的细分市场有非常多的空白度，如果从事教育行业，或者从事互联网行业的人，相信这就蕴含着一些机会，会有很多企业涌现出。人大已经批了民办教育促进法，现在教育对接资本市场已经没有大的障碍了，相信未来5年一定会有很多优秀的企业IPO顺势实现上市，我们可以拭目以待，在座各位来讲这都是非常大的机会。

从从业者角度来说，我们经过十几年的运营，我们已经发现了，如果要做成成功的互联网教育形态，需要具备哪些特征呢？这上面有四个特征，摊开讲要一个小时以上。互联网教育一定是大规模交互属性的，这里讲的互联网教育就是全部涉及教育服务的，并不涉及做信息化相关和技术相关领域的。第一个大规模交互的是什么？互联网教育有互联网属性，所以是没有时间、空间限制的分享平台，我们要通过交互的方式让教师之间和同学之间实现深层次活动，让彼此知道我们的学习目的，我们的学习能力，我们的水平等等，这只有互联网才能实现。现在整个房间100人左右不到，100人不到，我们开一个大班课，其实说实话是有难度的，互联网上20万人上课是非常容易的，但是我们技术还要进一步成长，我们保证每个人的学习效果，通过交互的价值来实现。第二个普惠的，大众的，照顾公平的，教育一定是有情怀的，我们解决的事情是教育服务的事情，我们也需要通过技术让更多享受不了共同教育资源的人在互联网实现，纯粹的商业机构或者互联网导向的机构，我们认为它后期成长空间的公信力没有兼顾公平的互联网教育形态更具有社会的吸引力。第三个就是高度重视C端体验的，C端是哪些？是在座各位吗？是用户和学习者们，我们一定要重视用户和学习者们的体验，互联网是靠产品实现的，我们一定要了解用户的习性、需求，把体验做到最好，这是我们要坚持的。我们不是说思路放在老师用好教具，更多的是要让学习者使用好学习平台，吸收好知识，这是我们要做的事。最后，互联网教育是一种社群学习，我们也是一种社群，我们是为了改变中国教育体制，改善中国教育质量而聚在一起的，对不对。我们应该充分发挥学习者的社群效应，让学习者为了同一个目标聚集在一起，彼此鼓励彼此激励，他们这样才不会掉队，因为互联网上逃离是非常便利的，只要点一下右上角的X就可以退出，我们一定要发挥社群情感上的联系来保证互联网教育学习用户的沉淀。

最后，大家如果想加我的个人微信号，或者希望分享我的PPT，你们关注歪叔之后，我会把这个PPT发给你。非常高兴和大家交流，也预祝本次大会圆满成功。  

(本文根据会议现场速记整理而成）